수집 범위와 이용 목적
VPNWe 가입에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 따라서 본 서비스는 가입 이메일을 필수 정보로 요구하지 않고, 계정 생성 과정에서 이메일 주소를 적극적으로 수집하지도 않습니다. 계정 데이터에는 주로 사용자 이름, 인증 정보, 구독 상태, 트래픽 사용량 및 필요한 보안 상태 정보가 포함되며, 로그인 확인, 요금제 혜택 표시, 트래픽 정산 및 계정 보안 유지에 사용됩니다.
결제가 완료되면 시스템은 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 수단, 결제 상태, 생성 및 완료 시각, 환불 처리 상태를 포함한 주문 기록을 저장합니다. 이 정보는 구독 제공, 결제 확인, 분쟁 처리 및 필요한 재무 기록 의무 이행에 사용됩니다. 웹사이트와 사용자 패널에 접속할 때는 사이트 운영, 비정상 요청 탐지 및 페이지 사용성 개선을 위해 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 종류, 페이지 주소, 유입 페이지와 오류 정보가 처리될 수 있습니다.
로그 미기록 원칙과 연결 데이터
VPNWe는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 웹페이지 내용, 검색 내용, 통신 내용 또는 전체적인 브라우징 활동을 재구성할 수 있는 기록을 저장하지 않습니다. 네트워크 접속 내용을 바탕으로 개인 프로필을 만들지도 않습니다.
실시간 연결, 트래픽 한도 정산, 서비스 보호 및 장애 진단을 위해 세션이 진행되는 동안 회선 식별자, 연결 상태, 집계된 트래픽 사용량과 오류 정보가 처리될 수 있습니다. 식별 가능한 임시 연결 데이터는 관련 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 처리되며, 목적이 완료되면 삭제하거나 비식별화합니다. 계정 혜택과 관련된 집계 트래픽 사용량은 구독 기록과 함께 보관되지만, 사용자가 방문한 웹사이트 목록은 포함하지 않습니다.
Cookie·로컬 저장소 및 접속 통계
웹사이트는 로그인 상태, 언어 설정, 화면 옵션 및 보안 세션 정보를 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 사용자가 선택한 상태를 유지하여 페이지를 이동할 때 설정을 반복하지 않도록 하는 데 사용됩니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 계정에서 로그아웃되고 일부 화면 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있습니다.
접속 통계는 페이지가 정상적으로 로드되는지, 어떤 기능에서 오류가 발생하는지, 다양한 기기에서 어떻게 표시되는지를 파악하는 데 사용됩니다. 통계 결과는 집계 분석과 운영 유지보수를 목적으로 하며, 개인 정보를 판매하거나 네트워크 접속 내용과 결합해 브라우징 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다. 브라우저의 Cookie 제어 기능으로 관련 데이터를 제한하거나 삭제할 수 있지만, 일부 로그인 및 계정 기능에서는 다시 인증해야 할 수 있습니다.
결제 처리 및 제3자 서비스
VPNWe는 알리페이 / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 본 서비스는 마케팅 페이지에서 제3자 결제 계정의 전체 인증 정보를 직접 제출하도록 요구하지 않습니다. 주문 생성, 입금 확인 및 환불 처리를 위해 VPNWe는 결제 서비스에 주문 번호, 주문 금액, 결제 수단 및 필요한 거래 식별 정보를 전달하고 결제 결과를 받을 수 있습니다.
제3자 결제 서비스는 자체 규정에 따라 거래 데이터를 처리합니다. 사용자는 제3자 페이지에 접속하거나 관련 결제 기능을 이용하기 전에 해당 서비스의 개인정보 안내도 확인해야 합니다. 거래 완료, 환불 처리, 비정상 결제 방지 또는 법적 의무 이행에 필요한 범위를 제외하고 VPNWe는 공유 범위를 확대하지 않습니다.
데이터 보관·보안 및 삭제
계정 정보는 일반적으로 계정이 삭제되거나 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않을 때까지 보관합니다. 주문 및 결제 기록은 거래, 환불, 분쟁 처리와 적용되는 의무 이행에 필요한 기간 동안 저장합니다. 보안 사고 및 오류 기록은 조사, 복구와 동일한 장애의 재발 방지에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 처리 목적이 끝나면 관련 데이터를 삭제하거나 집계 또는 비식별화합니다.
사용자는 사용자 패널의 티켓 접수 창구를 통해 계정 데이터의 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 받으면 본 서비스는 먼저 계정 소유 여부를 확인한 뒤 삭제 가능한 데이터를 처리합니다. 미완료 주문, 환불 분쟁, 보안 조사 또는 적용되는 의무로 인해 일시적으로 보관해야 하는 기록은 관련 조건이 종료된 후 삭제 절차를 계속 진행합니다. 백업 사본은 정기적인 교체 과정에서 제거됩니다.
정책 업데이트 및 문의
서비스 기능, 데이터 처리 방식 또는 적용 규정의 변경에 따라 본 정책이 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 시각도 함께 수정됩니다. 변경으로 인해 계정 데이터 처리 방식에 중대한 영향을 받는 경우 VPNWe는 사용자 패널의 적절한 위치에 안내를 제공합니다.
본 정책, 계정 데이터 또는 삭제 절차에 관한 문의는 사용자 패널에서 티켓을 제출해 주세요. 공개 이메일이나 기타 외부 연락처가 사실표에 제공되지 않았으므로, 이 페이지에는 확인되지 않은 연락처를 기재하지 않습니다.